Informativa ai sensi degli articoli 12 e 13 del Regolamento (UE) 2016/679 (GDPR) · Ultimo aggiornamento: 18 ottobre 2026
Informativa sul trattamento dei dati personali
Questa informativa riguarda le richieste di preventivo, informazioni commerciali e assistenza tecnica inoltrate tramite il sito www.duemmeoffice.it, nonché i principali dati tecnici di navigazione.
1. Titolare del trattamento
Il titolare del trattamento è DUEMME S.r.l., recapito presso Viale Scala Greca 157, 96100 Siracusa (SR). Telefono 0931 759890; e-mail amministrazione@duemmeoffice.it. A questo indirizzo è possibile inviare richieste relative alla privacy.
2. Dati personali trattati
In caso di richiesta di preventivo o informazioni possono essere trattati nome o denominazione aziendale, telefono, indirizzo e-mail (se inserito), esigenza e messaggio. Per l'assistenza tecnica possono inoltre essere trattati ragione sociale, nominativo del referente (se inserito), indirizzo e-mail, recapito telefonico (se inserito), modello dell'apparecchiatura, ubicazione e, se disponibili, letture dei contatori e descrizione del guasto. I dati di navigazione strettamente tecnici possono essere trattati dai fornitori infrastrutturali per rendere disponibile il sito e garantirne la sicurezza.
Non inserire nel messaggio dati sensibili o appartenenti a categorie particolari (ad esempio informazioni sanitarie) se non indispensabili e preventivamente concordati.
3. Finalità e basi giuridiche
- Risposte a richieste di preventivo, informazioni e trattative richieste: esecuzione di misure precontrattuali su richiesta dell'interessato, ove applicabile (art. 6, par. 1, lett. b GDPR), o legittimo interesse a gestire i contatti professionali di aziende e organizzazioni (art. 6, par. 1, lett. f GDPR).
- Gestione delle richieste di assistenza, interventi e rapporti contrattuali: esecuzione del contratto (art. 6, par. 1, lett. b GDPR) e, ove pertinente, adempimento di obblighi di legge (lett. c).
- Contabilità, gestione documentale obbligatoria e tutela dei diritti: obbligo di legge (lett. c) o legittimo interesse alla difesa dei propri diritti (lett. f), secondo i casi.
- Funzionamento e sicurezza del sito: legittimo interesse alla sicurezza dei sistemi (lett. f), nel rispetto dei diritti degli interessati.
La semplice richiesta di preventivo o assistenza non comporta iscrizione a newsletter né autorizza comunicazioni pubblicitarie. La casella “presa visione” nei moduli conferma soltanto che l'informativa è stata consultata: non è consenso al marketing.
4. Come avviene l'invio della richiesta
Quando premi Invia richiesta, i dati compilati vengono trasmessi tramite una connessione HTTPS al servizio esterno FormSubmit (formsubmit.co), incaricato di ricevere i messaggi dei moduli e inoltrarli alla casella amministrazione@duemmeoffice.it. Non è necessario che il tuo dispositivo abbia un'applicazione di posta configurata. Il sito, essendo statico, non gestisce un proprio database di richieste; il fornitore del modulo e il provider della casella aziendale possono trattare e conservare i messaggi necessari a questo servizio.
FormSubmit documenta la conservazione delle richieste in un archivio per 30 giorni e sistemi antispam che possono comprendere un controllo CAPTCHA al momento dell'invio. Per maggiori dettagli consulta la privacy policy di FormSubmit e la documentazione del servizio. L'effettiva configurazione del servizio e dei relativi accordi per il trattamento dei dati deve essere verificata da DUEMME prima della messa in esercizio.
5. Conferimento dei dati
Il conferimento è facoltativo, ma i campi contrassegnati come obbligatori sono necessari per identificare e gestire la richiesta. Senza tali dati potrebbe non essere possibile rispondere o organizzare l'assistenza. I contatori delle copie, il nominativo e il telefono della richiesta di assistenza sono facoltativi dove indicato nel modulo.
6. Destinatari e conservazione
I dati possono essere consultati da personale autorizzato di DUEMME e, nei limiti necessari, da FormSubmit quale fornitore del servizio di inoltro dei moduli, fornitori di posta elettronica, hosting, supporto informatico e consulenti coinvolti nella gestione del servizio, in qualità di responsabili del trattamento quando ricorrono i presupposti dell'art. 28 GDPR. DUEMME deve verificare e formalizzare gli accordi applicabili con i fornitori che trattano dati per suo conto. Possono inoltre essere comunicati alle autorità ove previsto dalla legge.
Le richieste sono conservate per il tempo necessario a fornire un riscontro e a gestire eventuali rapporti successivi. In presenza di contratti, fatture o interventi tecnici, la conservazione segue inoltre gli obblighi applicabili in materia civilistica, fiscale e contabile e gli eventuali termini di tutela dei diritti. Le durate operative concrete devono essere determinate dalle procedure interne del titolare.
7. Trasferimenti verso Paesi terzi
I dati inviati attraverso i moduli transitano anche per il servizio esterno FormSubmit. DUEMME deve verificare le localizzazioni del trattamento, gli eventuali trasferimenti di dati al di fuori dello Spazio economico europeo, le garanzie previste dal Capo V GDPR e gli accordi ai sensi dell’art. 28 prima dell’uso del servizio con dati reali. Non si presume che l’impiego di un servizio di invio moduli renda automaticamente il sito conforme al GDPR.
8. Cookie, dati tecnici e collegamenti esterni
Il codice del sito, per le funzionalità qui descritte, non imposta cookie di profilazione e non integra moduli di analisi delle visite con finalità pubblicitarie. Il servizio di hosting può trattare dati tecnici di accesso (ad esempio indirizzo IP e log di sicurezza) in base al proprio ruolo e alle proprie informative. I collegamenti esterni (come mappe e siti di partner) aprono servizi terzi ai quali si applicano informative autonome.
Se in futuro saranno aggiunti strumenti di misurazione non esenti o tecnologie di profilazione, prima dell'attivazione dovranno essere predisposte le informative e le scelte di consenso eventualmente necessarie.
9. Diritti delle persone interessate
Nei casi e nei limiti previsti dal GDPR puoi esercitare il diritto di accesso, rettifica, cancellazione, limitazione, opposizione e portabilità dei dati. Puoi presentare richiesta scrivendo a amministrazione@duemmeoffice.it. Hai inoltre diritto di proporre reclamo al Garante per la protezione dei dati personali.
10. Decisioni automatizzate e aggiornamenti
I moduli del sito non adottano decisioni automatizzate o attività di profilazione. L'informativa può essere aggiornata quando cambiano i servizi, i trattamenti o i fornitori.